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五金機電

退換貨總則

888農機超市承諾符合以下情況,自客戶收到商品之日起7日內可以退換貨,客戶可聯系客服提交辦理退換貨申請。具體退換貨標準如下:

退換類別 具體描述 是否支持7天(含)內退換貨 是否收取運費 備注
國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題 經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認,并出具檢測報告或經中華農機超市售后確認屬于商品質量問題。 當地無檢測條件的請聯系中華農機超市售后客服為您處理。
到貨物流損、缺件或商品描述與網站不符等原因 物流損指在運輸過程中造成的損壞、漏液、破碎、性能故障,經售后人員核查情況屬實。缺件指商品原裝配件缺失。 中華農機超市審核期間可能需要快遞人員證明或要求您提供實物照片等,以便售后人員快速做出判斷并及時處理。
其他原因 除以上兩種原因之外,如個人原因導致的退換貨,在商品未使用的前提下。 由您承擔商品退貨返回的運費/換貨往返運費、裝卸費和包裝費。

1、送達時間判定標準:

(1) 物流配送或者您自提的訂單:以您實際簽收日期為準;

(2) 快遞配送的訂單,按照第三方快遞平臺顯示的實際收貨日期的次日為準。如果第三方快遞平臺未能顯示實際到貨日期,則根據配送區域、距離等因素和您人工確認實際到貨日期為準。

2、配送與簽收:

(1) 在您收到商品時,如無需調試,請務必檢查是否存在因運輸過程造成的損壞、漏液、破碎等外觀損壞,或原裝配件缺失、缺少附件等問題,如您發現以上情況,請選擇拒收,并請第一時間與中華農機超市客服聯系;需安裝調試類商品請在安裝調試工人上門后開箱驗機,貨物簽收后安裝調試工人未上門前請勿拆箱。

(2) 如因您個人或您授權的其他個人代簽收的商品,視同您已在收貨時確認商品完好。

3、退換貨商品附件要求:

退換貨(包含有質量問題的商品)時,請務必將商品的外包裝、內帶附件、贈品(如有)、保修卡、說明書、發票、檢測報告(針對需憑檢測報告辦理退換貨的商品)等隨同商品一起退回。

4、辦理申請方式:

如果您需要辦理退換貨,請撥打電話4008581133或登錄中華農機超市點擊在線客服。

5、商品質量問題:

當您與中華農機超市對商品是否存在質量問題存在意見分歧時,以該商品廠家或其指定維修站的確認商品故障情況的結果為準。

6、以下情況,不予辦理退換貨:

(1) 任何非中華農機超市出售的商品;

(2) 過保商品(超過退換貨期限的商品);

(3) 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記;

(4) 商品的外包裝(已支付商品折價損失費除外)、附件、贈品(需要和主商品一起退換)、發票缺失或涂改;

(5) 密封產品原包裝打開,一次性封貼或膠條破損、商品已使用,如已通電、過水、插入卡槽等(已支付商品折價損失費或商品自身質量問題除外);

(6) 購買時明確說明不支持退換貨的商品;

(7) 其他依法不應辦理退換貨的;

7、以下商品因特殊性,不參加無理由退換貨:

(1) 消費者定作的;

(2) 鮮活易腐的;

(3) 在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;

(4) 交付的報紙、期刊;

(5) 除前款所列商品外,其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

溫馨提示:

1.因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差,因此商品圖片與實物不一致不屬于商品質量問題,一切以實物為準;

2.為不影響您商品的退換貨服務,請妥善保管商品的附件、贈品、包裝、發票至少7天;

3.商品送貨時,您需與送貨人員開箱驗機(外觀),開箱后如商品有外觀缺陷缺附件問題的,可直接拒收,商品在簽收后發生的外觀損壞、缺件等問題不屬于國家法律所規定的功能性故障或商品質量問題;

4.由于您操作失誤、或使用環境限制造成的誤報,或實際情況與您所描述的不一致,中華農機超市將不予受理,按原地址返回的運費由您承擔;

5.在商品退貨時,需扣除購買該商品所獲得的積分及相應優惠券,如賬戶積分及優惠券已使用,則會從商品退款中相應扣除。

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